如何为你的大学或学校开设告白专页

简短回答。 建立一个 Facebook 专页和一个与它连结的 Instagram 专业账号，选定匿名投稿表单并亲自测试它到底记录了什么，把规则放在表单最上方，再找至少三位管理员。这些账号大约一小时就能设好。专页能不能经营下去，取决于谁来读投稿、他们拒绝发布什么，以及创办人离开后由谁接手。

大多数告白专页是在一个下午开起来的，不到一个学期就荒废了。专页本身是最简单的部分：一个 Facebook 专页、一个 Instagram 账号和一个表单，一小时左右就能弄好。一年后它还在不在运作，取决于周边的一切——谁来读投稿、他们拒绝发布什么，以及创办人毕业后怎么办。

本文按你会遇到的先后顺序，逐一说明这些决定。它们都不依赖某一款特定的工具。

先决定专页的定位

“我们校园的告白专页”还不够具体，无法作为审核的依据。在建立任何东西之前，先写下一句话，说明专页是给谁的、什么内容适合放在上面。例如：

• “由某学院学生投稿、给该学院学生看的匿名帖子——校园生活、暗恋、对设施的抱怨、不好意思开口问的问题。”
• “让某所学校的校友分享回忆、打听同学近况的地方。”

这句话有两个作用。它告诉投稿者该投什么，也让你在拒绝不合适的内容时有理由，而不会显得是针对谁。没有明确定位的专页，最后会来什么发什么；而不请自来的内容，往往是最耸动的那一类。

同时也要决定专页不接受什么。几乎所有长久经营的专页都会排除三类内容：对指名道姓的个人的指控、涉及可识别人物的任何色情内容，以及应该交给警方或辅导员、而不是交给观众的事情。

查清楚校方怎么说

在开设之前——而不是在收到第一宗投诉之后——先读一读你的大学或学校的学生守则和社交媒体政策。要找三样东西：

1. 校名和校徽的使用。 大多数学校限制校徽和正式校名的使用。把专页叫做“XYZ 大学告白专页”通常没问题；用校徽当头像通常就不行。
2. 学生会不会因为网上的行为受到纪律处分。 如果会，你的投稿者和管理员都有风险。
3. 该找谁谈。 有些学生事务处宁愿事先知道有这个专页、由谁经营，也不想在出事的时候才发现。

在专页简介里加上“非官方”三个字。这不花任何成本，却能避免让人以为校方认可你发布的内容。

选好名字，并在各平台都占下来

选一个能说明专页是什么、属于谁的名字，并在决定之前确认同一个账号名称在 Facebook 和 Instagram 上都还没被用掉。在 Facebook 叫一个名字、在 Instagram 叫另一个名字的专页，每次被人口头提起都会流失一些人。

也顺便想一个简短的编号前缀。大多数告白专页会为帖子编号——#UTMC1284——而这个前缀最后会成为大家在留言和群组里指称帖子的方式。要简短、独特，在手机上容易输入。

把账号设置妥当

用一个三年后还会存在的个人账号来建立 Facebook 专页，然后立刻把完整权限交给至少另一位你信得过的人。只有一位拥有者的专页，只要掉一部手机就可能再也拿不回来。细节见我们的指南《学生团队的 Facebook 专页权限》。

至于 Instagram，用团队共同掌管的电邮地址来注册——不要用某个人的私人信箱——把它切换成专业账号，并连结到 Facebook 专页。连结不只是为了方便：大多数排程和发布工具，只能发布到已连结专页的专业 Instagram 账号。

为每一个相关账号开启双重验证，使用验证器应用程式而不是短信，并把备用码存放在两个人都拿得到的地方。

选择投稿送达的方式

你需要一种让人们发送文字——也许还有图片——而不必告诉你他们是谁的方法。常见的做法有三种。

不管选哪一种，开设之前都要以投稿者的身份测试一次。用无痕视窗打开表单，投一篇稿，然后查清楚管理端到底显示了关于你的什么。如果表单要求登录，或记录了电邮地址，那它就不是匿名的，你也不可以这样形容它。我们的指南《匿名不等于查不到》说明了投稿者可以预期什么、不可以预期什么。

在第一篇帖子之前写好规则

出事之后才写的规则，看起来像是针对某个人。先写好，写得简短，并把它放在投稿者动手打字之前就会看到的地方——表单的最上方，而不是一篇没人点开的置顶帖。

一套可行的规则要说明：你不会发布什么、你可能编辑什么、别人怎样要求移除帖子，以及被拒绝的投稿你会怎样处理。《为匿名专页写规则》里有一份可以改写的范本。

找至少三个人组成团队

一个管理员要应付每天不止寥寥几篇的投稿，不是累垮，就是没读就按通过。三个人是实际可行的下限：

• 有三个人，其中两个可以在第三个考试时顶上；
• 拿不准的投稿可以用多数决，而不是由刚好在线的那个人说了算；
• 不会只有一个人知道密码。

选人要看判断力，而不是热情。你要的管理员，是那个会说“我不确定我们该不该发这篇”的人——而不是觉得什么都好笑的人。从一开始就约定：管理员不讨论他们认为某篇投稿是谁写的，即使在彼此之间也不讨论。这种猜谜游戏，正是匿名专页失去赖以生存的信任的原因。

怎样分工阅读投稿，见《小团队的审核流程》。

明白你要负什么责任

发布一则言论的人要为它负责，即使那是别人写的，即使没有人知道那个人是谁。在马来西亚，这不是比喻：诽谤法把转载视为发布，而《1950 年证据法令》第 114A 条推定专页的管理员发布了出现在专页上的内容，除非他们能够证明并非如此。

经营告白专页不需要法律学位。但你需要大致知道界线在哪里。在批准第一篇投稿之前，先读《给专页管理员的马来西亚法律概览》，并确保团队里每一位管理员都读过。

规划最初的三十天

新专页没有投稿，而空荡荡的专页吸引不到投稿。第一个月的任务，就是老老实实地跨过这一关。

第一周。 发布规则、一段说明专页是给谁的介绍，以及表单的链接。在你本来就参与的群组和学会里分享。不要自己编造投稿来充场面——大家看得出来，而被发现自己写告白的专页，再也翻不了身。

第二、三周。 把收到的投稿以稳定的节奏发布，而不是一次发完。一天里分散发出的四篇帖子会有人读；一口气发出的十二篇只会被滑过去。怎样找到专页的节奏，见《告白专页应该多久发一次帖？》。

第四周。 回头看看你拒绝了什么、为什么拒绝。如果同一类投稿不断出现、又不断被拒绝，那就是规则没有传达到——把表单上方的文字重写一遍。

现在就决定它怎样交棒

每一个由学生经营的专页，都会走到创办人离开的那一天。在开设之前就决定到时候怎么办：谁有资格接手、怎样选出来、要交接什么。有交棒计划的专页，一个星期就能交接完毕。没有计划的专页，不是被删除，就是继续挂着而没有人读投稿——后者更糟。《交接社群专页而不把它弄丢》里有一份检查清单。

常见问题

怎样开设告白专页？

写下一句话，说明专页是给谁的、什么内容适合放在上面，并查一查校方的社交媒体政策。在 Facebook 和 Instagram 占下同一个账号名称，让至少两个人拥有完整权限并开启双重验证，选定投稿表单并用无痕视窗测试，把规则放在表单最上方，再找三位管理员。

告白专页怎样收集匿名投稿？

有三种方式：Google 表单之类的一般表单工具、直接私讯专页，或专门的投稿平台。私讯完全不匿名，因为管理员看得到每一则是谁发的。不管选哪一种，都要自己用无痕视窗投一篇稿，查清楚管理端到底显示了关于你的什么。

告白专页需要多少位管理员？

至少三位。其中两个可以在第三个考试时顶上，拿不准的投稿可以用多数决，也不会只有一个人知道密码。选人要看判断力，而不是热情。

告白专页的管理员要为发布的内容负责吗？

要。发布一则言论的人要为它负责，即使那是别人写的。在马来西亚，诽谤法把转载视为发布，而《1950 年证据法令》第 114A 条推定专页的管理员发布了出现在专页上的内容，除非他们能够证明并非如此。

告白专页可以使用大学的名称和校徽吗？

大多数学校限制校徽和正式校名的使用。像“XYZ 大学告白专页”这样的名称通常没问题；用校徽当头像通常就不行。先读学生守则和社交媒体政策，并在专页简介里加上“非官方”三个字。

开设前的检查清单

• 已经写下一句话的定位，以及一份不接受的内容清单
• 已经读过校方的守则和社交媒体政策；简介里有“非官方”
• Facebook 和 Instagram 使用同一个账号名称；已选好编号前缀
• 至少两个人拥有专页的完整权限；已开启双重验证；备用码已存好
• 已用无痕视窗测试投稿表单——你清楚知道它记录了什么
• 规则显示在表单最上方
• 三位管理员都读过规则和法律概览
• 有一个公开的联络地址，用来接收移除要求
• 有一份书面说明，写明由谁接手、什么时候接手