如何為你的大學或學校開設告白專頁

簡短回答。 建立一個 Facebook 專頁和一個與它連結的 Instagram 專業帳號，選定匿名投稿表單並親自測試它到底記錄了什麼，把規則放在表單最上方，再找至少三位管理員。這些帳號大約一小時就能設好。專頁能不能經營下去，取決於誰來讀投稿、他們拒絕發布什麼，以及創辦人離開後由誰接手。

大多數告白專頁是在一個下午開起來的，不到一個學期就荒廢了。專頁本身是最簡單的部分：一個 Facebook 專頁、一個 Instagram 帳號和一個表單，一小時左右就能弄好。一年後它還在不在運作，取決於周邊的一切——誰來讀投稿、他們拒絕發布什麼，以及創辦人畢業後怎麼辦。

本文按你會遇到的先後順序，逐一說明這些決定。它們都不依賴某一款特定的工具。

先決定專頁的定位

「我們校園的告白專頁」還不夠具體，無法作為審核的依據。在建立任何東西之前，先寫下一句話，說明專頁是給誰的、什麼內容適合放在上面。例如：

• 「由某學院學生投稿、給該學院學生看的匿名貼文——校園生活、暗戀、對設施的抱怨、不好意思開口問的問題。」
• 「讓某所學校的校友分享回憶、打聽同學近況的地方。」

這句話有兩個作用。它告訴投稿者該投什麼，也讓你在拒絕不合適的內容時有理由，而不會顯得是針對誰。沒有明確定位的專頁，最後會來什麼發什麼；而不請自來的內容，往往是最聳動的那一類。

同時也要決定專頁不接受什麼。幾乎所有長久經營的專頁都會排除三類內容：對指名道姓的個人的指控、涉及可識別人物的任何色情內容，以及應該交給警方或輔導員、而不是交給觀眾的事情。

查清楚校方怎麼說

在開設之前——而不是在收到第一宗投訴之後——先讀一讀你的大學或學校的學生守則和社交媒體政策。要找三樣東西：

1. 校名和校徽的使用。 大多數學校限制校徽和正式校名的使用。把專頁叫做「XYZ 大學告白專頁」通常沒問題；用校徽當頭像通常就不行。
2. 學生會不會因為網上的行為受到紀律處分。 如果會，你的投稿者和管理員都有風險。
3. 該找誰談。 有些學生事務處寧願事先知道有這個專頁、由誰經營，也不想在出事的時候才發現。

在專頁簡介里加上「非官方」三個字。這不花任何成本，卻能避免讓人以為校方認可你發布的內容。

選好名字，並在各平臺都佔下來

選一個能說明專頁是什麼、屬於誰的名字，並在決定之前確認同一個帳號名稱在 Facebook 和 Instagram 上都還沒被用掉。在 Facebook 叫一個名字、在 Instagram 叫另一個名字的專頁，每次被人口頭提起都會流失一些人。

也順便想一個簡短的編號字首。大多數告白專頁會為貼文編號——#UTMC1284——而這個字首最後會成為大家在留言和群組裡指稱貼文的方式。要簡短、獨特，在手機上容易輸入。

把帳號設定妥當

用一個三年後還會存在的個人帳號來建立 Facebook 專頁，然後立刻把完整權限交給至少另一位你信得過的人。只有一位擁有者的專頁，只要掉一部手機就可能再也拿不回來。細節見我們的指南《學生團隊的 Facebook 專頁權限》。

至於 Instagram，用團隊共同掌管的電子郵件地址來註冊——不要用某個人的私人信箱——把它切換成專業帳號，並連結到 Facebook 專頁。連結不只是為了方便：大多數排程和發布工具，只能發布到已連結專頁的專業 Instagram 帳號。

為每一個相關帳號開啟雙重驗證，使用驗證器應用程式而不是簡訊，並把備用碼存放在兩個人都拿得到的地方。

選擇投稿送達的方式

你需要一種讓人們傳送文字——也許還有圖片——而不必告訴你他們是誰的方法。常見的做法有三種。

不管選哪一種，開設之前都要以投稿者的身份測試一次。用無痕視窗開啟表單，投一篇稿，然後查清楚管理端到底顯示了關於你的什麼。如果表單要求登入，或記錄了電子郵件地址，那它就不是匿名的，你也不可以這樣形容它。我們的指南《匿名不等於查不到》說明了投稿者可以預期什麼、不可以預期什麼。

在第一篇貼文之前寫好規則

出事之後才寫的規則，看起來像是針對某個人。先寫好，寫得簡短，並把它放在投稿者動手打字之前就會看到的地方——表單的最上方，而不是一篇沒人點開的置頂貼文。

一套可行的規則要說明：你不會發布什麼、你可能編輯什麼、別人怎樣要求移除貼文，以及被拒絕的投稿你會怎樣處理。《為匿名專頁寫規則》裡有一份可以改寫的範本。

找至少三個人組成團隊

一個管理員要應付每天不止寥寥幾篇的投稿，不是累垮，就是沒讀就按透過。三個人是實際可行的下限：

• 有三個人，其中兩個可以在第三個考試時頂上；
• 拿不準的投稿可以用多數決，而不是由剛好線上的那個人說了算；
• 不會只有一個人知道密碼。

選人要看判斷力，而不是熱情。你要的管理員，是那個會說「我不確定我們該不該發這篇」的人——而不是覺得什麼都好笑的人。從一開始就約定：管理員不討論他們認為某篇投稿是誰寫的，即使在彼此之間也不討論。這種猜謎遊戲，正是匿名專頁失去賴以生存的信任的原因。

怎樣分工閱讀投稿，見《小團隊的審核流程》。

明白你要負什麼責任

發布一則言論的人要為它負責，即使那是別人寫的，即使沒有人知道那個人是誰。在馬來西亞，這不是比喻：誹謗法把轉載視為發布，而《1950 年證據法令》第 114A 條推定專頁的管理員發布了出現在專頁上的內容，除非他們能夠證明並非如此。

經營告白專頁不需要法律學位。但你需要大致知道界線在哪裡。在批准第一篇投稿之前，先讀《給專頁管理員的馬來西亞法律概覽》，並確保團隊裡每一位管理員都讀過。

規劃最初的三十天

新專頁沒有投稿，而空蕩蕩的專頁吸引不到投稿。第一個月的任務，就是老老實實地跨過這一關。

第一週。 發布規則、一段說明專頁是給誰的介紹，以及表單的連結。在你本來就參與的群組和學會里分享。不要自己編造投稿來充場面——大家看得出來，而被發現自己寫告白的專頁，再也翻不了身。

第二、三週。 把收到的投稿以穩定的節奏發布，而不是一次發完。一天裡分散發出的四篇貼文會有人讀；一口氣發出的十二篇只會被滑過去。怎樣找到專頁的節奏，見《告白專頁應該多久發一次文？》。

第四周。 回頭看看你拒絕了什麼、為什麼拒絕。如果同一類投稿不斷出現、又不斷被拒絕，那就是規則沒有傳達到——把表單上方的文字重寫一遍。

現在就決定它怎樣交棒

每一個由學生經營的專頁，都會走到創辦人離開的那一天。在開設之前就決定到時候怎麼辦：誰有資格接手、怎樣選出來、要交接什麼。有交棒計劃的專頁，一個星期就能交接完畢。沒有計劃的專頁，不是被刪除，就是繼續掛著而沒有人讀投稿——後者更糟。《交接社群專頁而不把它弄丟》裡有一份檢查清單。

常見問題

怎樣開設告白專頁？

寫下一句話，說明專頁是給誰的、什麼內容適合放在上面，並查一查校方的社交媒體政策。在 Facebook 和 Instagram 佔下同一個帳號名稱，讓至少兩個人擁有完整權限並開啟雙重驗證，選定投稿表單並用無痕視窗測試，把規則放在表單最上方，再找三位管理員。

告白專頁怎樣收集匿名投稿？

有三種方式：Google 表單之類的一般表單工具、直接私訊專頁，或專門的投稿平臺。私訊完全不匿名，因為管理員看得到每一則是誰發的。不管選哪一種，都要自己用無痕視窗投一篇稿，查清楚管理端到底顯示了關於你的什麼。

告白專頁需要多少位管理員？

至少三位。其中兩個可以在第三個考試時頂上，拿不準的投稿可以用多數決，也不會只有一個人知道密碼。選人要看判斷力，而不是熱情。

告白專頁的管理員要為發布的內容負責嗎？

要。發布一則言論的人要為它負責，即使那是別人寫的。在馬來西亞，誹謗法把轉載視為發布，而《1950 年證據法令》第 114A 條推定專頁的管理員發布了出現在專頁上的內容，除非他們能夠證明並非如此。

告白專頁可以使用大學的名稱和校徽嗎？

大多數學校限制校徽和正式校名的使用。像「XYZ 大學告白專頁」這樣的名稱通常沒問題；用校徽當頭像通常就不行。先讀學生守則和社交媒體政策，並在專頁簡介里加上「非官方」三個字。

開設前的檢查清單

• 已經寫下一句話的定位，以及一份不接受的內容清單
• 已經讀過校方的守則和社交媒體政策；簡介裡有「非官方」
• Facebook 和 Instagram 使用同一個帳號名稱；已選好編號字首
• 至少兩個人擁有專頁的完整權限；已開啟雙重驗證；備用碼已存好
• 已用無痕視窗測試投稿表單——你清楚知道它記錄了什麼
• 規則顯示在表單最上方
• 三位管理員都讀過規則和法律概覽
• 有一個公開的聯絡地址，用來接收移除要求
• 有一份書面說明，寫明由誰接手、什麼時候接手