Facebook 專頁權限詳解——學生經營的專頁，誰該擁有什麼權限

簡短回答。 把 Facebook 專頁的完整控制權交給兩到三個人——不要只有一個人，也不要人人都有——其餘的人只給與其工作相關的工作權限。只有完整控制權可以新增或移除成員，或者刪除專頁。

社群專頁弄丟的故事，幾乎每一個都出在權限上。專頁是某一個人建立的，唯一要緊的登入資料也在那個人手上，然後他畢業了、手機丟了、帳號被鎖了，或者和團隊其他人鬧翻了。專頁的內容沒有任何問題，出問題的是權限。

Facebook 的權限模式並不複雜，但各項名稱這些年來改過好幾次，設定又藏在好幾層畫面之後。本文用淺白的話說明目前的模式，並建議志願團隊應該怎樣使用。Meta 不時會更改名稱，所以確切的字眼只供參考，請到你自己專頁的設定 → 專頁設定 → 專頁權限檢視。

兩類權限

Facebook 把協助經營專頁的人分成兩類。

擁有 Facebook 權限的人，可以切換成專頁的身份，直接在 Facebook 上以專頁名義行事——在專頁內發文、回覆、留言和更改設定。這一類又分兩個層級：

• 完整控制權——什麼都可以做，包括授予和移除其他人的權限、移除建立專頁的人，以及刪除專頁。
• 部分控制權——日常工作（內容、訊息、留言、廣告、洞察報告），但無權管理權限或刪除專頁。

擁有工作權限的人不能切換成專頁的身份。他們透過 Meta 的其他工具（例如 Meta Business Suite）處理專頁事務，而且只限於你為他們勾選的工作。

每一項工作涵蓋什麼

工作權限是一項一項授予的：

只有「洞察報告」這一項工作的人，可以看資料，其他什麼都做不了。擁有「內容」和「社群動態」的人，可以發文和管理留言，但看不到收件箱。分得這麼細正是用意所在：每個人只拿到工作所需的權限，不多給。

為什麼「完整控制權」要少——但絕不能只有一個人

只有完整控制權可以移除其他人或刪除專頁。由此得出兩條規則。

絕不能只有一個人擁有完整控制權。 如果那個人的個人帳號被停用、被盜或乾脆棄用，就沒有人可以補上替代人選。對小型專頁來說，透過 Meta 的支援管道取回專頁，既慢又沒有把握。兩個人是下限，三個人比較穩妥。

絕不能把完整控制權交給每一個人。 任何擁有完整控制權的人，都可以移除其他所有人。在成員會變動、也會有意見不合的志願團隊裡，每多一個人，就多承擔一分風險。

擁有完整控制權的，應該是最不可能消失、也最不可能衝動行事的人——通常是帶領團隊的兩三位——如果你的專頁隸屬某個社團或學會，而又有顧問老師這樣的長期人物願意加入，也可以包括他。

五人團隊的合理分配

如果你透過第三方排程或投稿工具發布內容，負責連結的人會被要求授予該工具對專頁的權限。請用擁有完整控制權的帳號來做，把權限清單讀一遍而不是一路點過去，並記下是哪個帳號建立的連結——如果那個人日後離開、權限被移除，這個連結可能會跟著失效。

Instagram 是另一個問題

一個 Instagram 帳號只有一組帳號名稱和密碼。一般使用者的應用程式裡沒有按人區分的權限層級，所以團隊往往在群組裡共享密碼——也就是說，所有曾經待過那個群組的人都知道密碼。

你可以減少損害：

• 把 Instagram 帳號連結到 Facebook 專頁。這樣，在專頁擁有適當權限的人就可以透過 Meta Business Suite 管理 Instagram 的內容和訊息，完全不必知道 Instagram 的密碼。
• 用團隊共同掌管的電子郵件地址註冊 Instagram 帳號，而不是私人信箱。
• 用驗證器應用程式開啟雙重驗證，並把備用碼交給擁有專頁完整控制權的那兩個人保管。
• 每當有人離開團隊，就更改密碼。把這一項寫進離隊清單，以免忘記。

保護專頁背後的個人帳號

專頁的安全程度，取決於擁有完整控制權的個人帳號裡最弱的那一個。攻擊者只要登進一位管理員的 Facebook 個人檔案，專頁也就一併到手。每一位擁有完整控制權的人都應該：

• 為個人帳號開啟雙重驗證，並使用驗證器應用程式；
• 在帳號上保留目前在用的電子郵件地址和電話號碼，以便取回帳號；
• 開啟登入提醒；
• 養成習慣：絕不在透過訊息裡的連結開啟的頁面上輸入密碼——「你的專頁因違規即將被取消發布，請點選申訴」這類訊息，是專頁被盜最常見的手法。

最後這種騙局值得特別強調。Meta 不會用名叫「Page Support Team」之類的帳號，以私訊發出政策通知。真正的通知會出現在專頁自己的通知裡，以及專頁設定中的專頁品質或帳號狀態。如有疑問，自己開啟 Facebook 到那裡檢視；絕對不要點那個連結。

檢查權限

每個學期開啟一次「專頁權限」畫面，把上面的名字逐一讀過。對每一個名字都問：這個人還在團隊裡嗎？他還需要這個層級嗎？離開的人，應該在離開的那個星期就移除，不管分開時多麼融洽。「以防萬一」而留著的權限，正是專頁最後有十幾位前管理員、任何一位都能以專頁名義行事的原因。

最上層換人時，要按正確的順序來：先加入新人並給予完整控制權，確認他看得到權限畫面，然後才移除要離開的人。其餘的事項，見我們的交接指南。

常見問題

Facebook 專頁的完整控制權和部分控制權有什麼分別？

兩者都可以讓人切換成專頁的身份，在 Facebook 上以專頁名義行事。完整控制權涵蓋一切，包括授予和移除其他人的權限，以及刪除專頁。部分控制權涵蓋日常工作——內容、訊息、留言、廣告和洞察報告——但無權管理權限或刪除專頁。

什麼是 Facebook 專頁的工作權限？

工作權限是給不切換成專頁身份的人用的。他們透過 Meta 的其他工具（例如 Meta Business Suite）處理專頁事務，而且只限於為他們勾選的工作：內容、訊息、社群動態、廣告或洞察報告。

應該讓多少人擁有專頁的完整控制權？

至少兩個，最多三個。只有一個人的話，一旦他的帳號被停用、被盜或棄用，就沒有人可以補上替代人選。人人都有的話，任何一個人都可以移除其他所有人。

團隊怎樣安全地共用一個 Instagram 帳號？

把 Instagram 帳號連結到 Facebook 專頁，讓擁有適當專頁權限的人透過 Meta Business Suite 管理 Instagram，而不必知道密碼。用團隊共同掌管的電子郵件地址註冊，用驗證器應用程式開啟雙重驗證，並在每次有人離開時更改密碼。

「你的專頁即將被取消發布」的訊息是真的嗎？

請把它當作騙局。Meta 不會用名叫「Page Support Team」之類的帳號，以私訊發出政策通知。真正的通知會出現在專頁自己的通知裡，以及專頁設定中的專頁品質或帳號狀態。自己開啟 Facebook 到那裡檢視；絕對不要點那個連結。

簡短的檢查清單

• 至少兩個、最多三個人擁有完整控制權
• 其餘的人只擁有與其工作相關的工作權限
• 每一個擁有完整控制權的個人帳號都開啟了雙重驗證
• Instagram 已連結專頁，用團隊共用的電子郵件註冊，備用碼已存好
• 已記下每一個第三方工具是由哪個帳號連結的
• 每個學期檢查一次權限；離開的人在離開的那個星期就移除