靠社群專頁賺取收入，而不賠上信任

簡短回答。 社群專頁可以靠清楚標示的贊助文、平臺分潤、投稿付費優先、周邊商品、活動、捐款和聯盟連結賺取收入。保住信任的關鍵，是在任何錢進來之前就訂好五條規則：錢永遠不改變審核決定、付費內容必須標示、廣告主要經過篩選、錢要有明確的歸屬，並且讓讀者知道這一切是怎樣運作的。

一個擁有一萬名本地追蹤者的專頁是有價值的。校園附近的商家願意付錢接觸學生，而每個星期花好幾個小時無償審核的管理員，完全有理由問：這個專頁能不能至少打平開銷？

可以。但告白專頁只有一項資產：人們信任它，信任到願意把秘密投給它，也相信它發布的內容。每一種賺錢方式，要麼不動這份信任，要麼花掉其中一部分。本文就帶著這一點，逐一檢視各種選擇。

先把原則定下來

在收任何錢之前，團隊先約定幾條規則，並且寫下來。等到有人開價了才來談，會困難得多。

1. 錢永遠不改變審核決定。 沒有人可以付錢讓一篇本該被拒絕的投稿刊出，也沒有人可以付錢讓一篇貼文被移除或不被刊出。移除永遠免費。收錢壓下或刪除關於某個人的內容，不管叫什麼名堂，做的都是和勒索非常相似的事。

2. 付費內容必須標示。 如果有人為一篇貼文付了錢，就要在貼文上清楚地告訴讀者。

3. 廣告主要經過篩選。 你宣傳什麼，就是把自己的信譽借給什麼。

4. 錢要有歸屬。 決定它是誰的、存在哪裡、用在什麼地方。

5. 讀者知道這套安排。 公佈一則簡短的說明，講清楚專頁怎樣賺錢，以及付款買得到什麼、買不到什麼。

下面的每一種選擇，都要用這五條來檢驗。

贊助文

商家付錢在你的專頁上發一篇宣傳它的貼文。這是社群專頁最常見的收入來源，也最簡單。

行得通的做法。 與你的讀者相關的本地商家：餐飲店、列印店、補習、活動、學生住宿、賣票的學生團體。在眾多普通貼文之中，穿插少量贊助文。

會出問題的地方。

• 把廣告偽裝成告白。 「天啊剛試了 2 號門附近新開的珍奶店，整個愛上 😍」——由店家撰寫，卻當作學生投稿來發布。這是摧毀信譽最快的方法。讀者只要抓到一篇偽造的告白，就會懷疑其他所有貼文。這還可能違反平臺關於品牌內容的規定，以及消費者保護法規中關於誤導性廣告的規定。
• 太多。 如果動態裡有三分之一是廣告，大家就會取消追蹤。
• 找錯廣告主。 見下文關於篩選的部分。

正確的做法。

• 每一篇贊助文都要毫不含糊地標示——把「贊助」或「付費合作」放在最上方，而不是在最底下塞一個不起眼的主題標籤。Facebook 和 Instagram 都為此提供了付費合作標籤，它們的政策也要求使用。
• 讓贊助文在視覺上和告白明顯不同。不要給它告白編號。
• 設下上限——例如一天不超過一篇贊助文——並且遵守。
• 公佈一份簡單的價目表和條款，對每一位廣告主一視同仁。

篩選廣告主

你的讀者很年輕，而最想接觸他們的商家裡，有一些正是你應該拒絕的。對以下各類說不：

• 賭博和投注，包括收取參加費的「預測」和「幸運抽獎」；
• 無牌放貸和「即時貸款」；
• 承諾回報的投資計劃、外匯和加密貨幣「訊號」，以及任何涉及拉人頭的東西；
• 電子煙、菸草和酒類，尤其當你的讀者裡有未成年人；
• 代寫論文和作業的服務，這會讓你的追蹤者面臨學術不端的風險；
• 作出醫療宣稱的未註冊保健、瘦身和美容產品；
• 任何要求追蹤者把訂金匯進個人銀行戶頭、而你又無法查證貨品的買賣。

至於金融類的廣告，馬來西亞國家銀行和證券監督委員會都公佈了未經授權及可疑機構的名單。查一查只要一分鐘，很值得。如果有追蹤者因為你宣傳的騙局而虧了錢，「贊助」兩個字保不住你的名聲。

一個合理的檢驗方法是：你願不願意用自己的名字，把這家商家推薦給朋友？如果不願意，專頁也不該推薦。

平臺分潤

Facebook 和 Instagram 設有按內容表現向創作者付款的計劃，資格條件涉及追蹤人數、內容型別、原創性，以及是否遵守平臺政策。這些計劃的名稱和規則經常改動，各國能否參加也不一樣。

對告白專頁來說，有兩點要特別留意。

• 這些計劃一般獎勵原創內容，並懲罰違反政策的行為。一個由別人投來的文字構成、其中一些還遊走在邊緣的專頁，可能很難取得或保住資格。
• 按表現付款，等於鼓勵你追逐傳得最遠的內容。在告白專頁上，那就是聳動的內容和關於可識別人物的貼文。如果平臺分潤變得可觀，就要仔細檢視你的審核標準是否正在鬆動。

請到你專頁的專業主控板檢視目前的資格條件，不要依賴二手的摘要。

投稿付費優先

有些專頁和平臺容許投稿者付費，讓自己的投稿更快被審閱或發布。處理得當的話，這可以是正當的：投稿者買的是速度，而不是透過。

它必須同時符合以下各點。

• 付款買不到刊登。 付費投稿按完全相同的規則審核，違規就拒絕。並且要說明，在這種情況下款項怎樣處理。
• 付款買不到針對他人的關注。 關於可識別個人的付費投稿，和其他投稿一樣會被拒絕。否則，你建立的就是一項「付錢騷擾人」的服務。
• 讀者分辨得出來。 如果付費貼文有不同的標記或排序，就要公開說明。
• 條款是公開的——買的是什麼、費用多少、退款政策、錢歸誰。
• 免費的投稿仍然在合理時間內刊出。 如果免費的隊伍變成一條永遠不動的隊伍，專頁就成了「付錢才能發文」。

還要想一想這對匿名有什麼影響。付款需要用到付款方式，而付款方式是連著一個人的。要向投稿者說清楚，付款服務商記錄了什麼，以及你看得到什麼。

周邊商品、活動和捐款

周邊商品——印有專頁名稱或圈內梗的上衣、貼紙、帆布袋。利潤微薄，對信任的風險很低，而且讓社群有個可以凝聚的東西。採用按需印製或預購的方式，免得囤積賣不掉的存貨。未經許可，不要使用校方的名稱或校徽。

活動——售票的聚會、與學會合辦的活動。工作量更大，經手的現金也更多。賬目要記清楚。

捐款或打賞——讓支持者出一份力的簡單方式。錢用在什麼地方，要如實說明。

聯盟連結

追蹤者透過你發布的連結購物時，你可以賺取佣金。同樣適用披露的規則：要說明那是聯盟連結。只宣傳你本來就會推薦的東西，而且絕對不要把連結塞進告白貼文的留言裡。

錢是誰的？

這是會讓朋友反目的問題。一開始就要決定。

• 如果專頁屬於某個學會或社團，收入就是該學會的。它要經過學會的戶頭，由學會的財政記錄，並按學會的規定使用。
• 如果專頁是獨立的，就以書面約定收入怎樣在營運開銷、團隊和儲備之間分配。也要約定有人離開時、以及專頁交接時，餘額怎樣處理。
• 保留記錄。 用一份共用的試算表，列出每一筆收到的款項：誰付的、為了什麼、怎樣使用。如果收入變得可觀，收款的人可能會有稅務上的責任，應該尋求適當的意見。
• 使用不止一個人看得到的戶頭。 錢經過某位管理員的個人戶頭、其他人都看不到，遲早會惹人懷疑，不管實際上有沒有問題。
• 向廣告主開收據，並保留副本。

賺錢也會稍微改變你的法律處境。一個進行商業交易的專頁，會更明確地落入《個人資料保護法令》等法律的範圍。見《個人資料與社群專頁》。

告訴讀者

公佈一則簡短的說明，並在「關於」欄放上鍊接：

本專頁的經費來源

我們偶爾會發布本地商家的贊助文。這類貼文一律標明「贊助」，絕不會以告白的形式出現。

［如適用：投稿者可以付費，讓自己的投稿更快獲得審閱。付費投稿按同樣的規則審核，仍然可能被拒絕。］

沒有人可以付錢讓違反我們規則的投稿刊出，也沒有人可以付錢讓貼文被移除——移除永遠免費。

收入用於［工具／設計／學會活動］，並由［誰］負責記錄。

寫這段話只要幾分鐘，卻能在有人帶著敵意發問之前，先把問題回答了。

錢正在改變專頁的跡象

每隔幾個月看一次這份清單。

• 你是否因為某些投稿「反應好」，而批准了以前會拒絕的內容？
• 有沒有廣告主要求你移除或迴避關於他們的內容——而你照辦了？
• 贊助文的比例是否正在上升？
• 你有沒有接下一位自己心存疑慮的廣告主？
• 如果團隊裡所有關於錢的訊息都被公開，你能坦然面對嗎？

如果有任何一個答案讓你不安，就回到本文開頭的五條原則。

切合實際的期待

對大多數校園專頁來說，收入只是零用錢的水平：夠付工具的費用、偶爾讓團隊聚個餐，而不是一份薪水。這樣已經很好。能長久經營的專頁，是由即使沒有報酬也願意經營的人在打理的，他們把收入看作讓這份工作得以持續的方法。一旦專頁主要是為了賺錢而存在，誘因就會偏離謹慎的審核，轉向任何吸引眼球的東西。

常見問題

告白專頁可以怎樣賺錢？

靠本地商家的贊助文、平臺自己的分潤計劃、投稿者為自己的貼文付費優先、周邊商品、售票活動、捐款和聯盟連結。對大多數校園專頁來說，收入只是零用錢的水平：夠付工具的費用、偶爾讓團隊聚個餐，而不是一份薪水。

贊助文必須標示嗎？

必須，而且要毫不含糊地標在貼文上——把「贊助」或「付費合作」放在最上方，而不是在最底下塞一個不起眼的主題標籤。Facebook 和 Instagram 都提供付費合作標籤，並要求使用。絕對不要把廣告偽裝成告白，也不要給它告白編號。

學生專頁應該拒絕哪些廣告主？

賭博和投注；無牌放貸；投資計劃、外匯和加密貨幣「訊號」以及任何涉及拉人頭的東西；電子煙、菸草和酒類；代寫論文的服務；作出醫療宣稱的未註冊保健、瘦身和美容產品；以及任何要求追蹤者把訂金匯進個人銀行戶頭的買賣。

專頁可以收費移除貼文嗎？

不可以。移除永遠免費。收錢壓下或刪除關於某個人的內容，不管叫什麼名堂，做的都是和勒索非常相似的事。

投稿付費優先是正當的嗎？

可以是，前提是投稿者買的是速度，而不是透過。付費投稿按完全相同的規則審核，違規就拒絕；關於可識別個人的付費投稿和其他投稿一樣會被拒絕；條款和退款政策是公開的；而且免費的投稿仍然在合理時間內刊出。

專頁的收入歸誰？

如果專頁屬於某個學會或社團，收入就是該學會的，要經過學會的戶頭和財政。如果專頁是獨立的，就以書面約定收入怎樣分配，以及有人離開時怎樣處理。不管哪一種，都要記錄每一筆款項，並使用不止一個人看得到的戶頭。