審核圖片和影片——發布之前要檢查什麼

簡短回答。 先問這篇貼文到底需不需要圖片。如果需要，就檢查每一張臉、截圖裡的每一個名字和號碼、任何證件或標籤，以及任何顯示某人住處或工作地點的東西。影片要開著聲音從頭看到尾。自動篩查詢的是色情和暴力內容；它並不找隱私問題。

文字投稿說的，是作者選擇說出來的話。圖片說的，卻有許多是作者從沒留意到的。窗上的反光、聊天畫面頂端的名字、掛在某人脖子上的證件帶——圖片指認人和地點的徹底程度，是任何一段文字都比不上的；只看圖片「拍的是什麼」的管理員，會漏掉其中的大部分。

自動篩查能解決這個問題的一部分。它相當擅長判斷一張圖是否色情或暴力。但它完全不找隱私問題：一張清清楚楚拍下陌生人身份證的照片，在內容安全模型看來，是一張完全安全的圖片。這部分的檢查要靠你。

先問這張圖片有沒有必要

許多投稿附圖只是出於習慣。如果文字本身已經完整，就只發文字。每少發一張圖片，就少一組你需要評估的風險。對告白專頁來說，合理的預設是：圖片是例外，必須有它存在的理由。

畫面裡的人

誰會被認出來？ 看每一張臉，不只是主角。留意名牌、證件帶、印有名字的球衣、制服和校徽。

他們同意了嗎？ 投稿的人可能在照片裡。其他人並沒有投稿。一張某人在課堂上睡著、獨自吃飯或摔倒瞬間的照片，對每個人都好笑，除了他本人。

這會讓他們難堪或陷入危險嗎？ 在當事人不知情的情況下拍的照片——在課堂上、在公共交通上、在健身房——幾乎毫無例外都應該拒絕。任何未經明確同意、在廁所、更衣室、臥室或宿舍房間裡拍的照片，一律拒絕。

有沒有未滿 18 歲的人？ 兒童和青少年的影像需要格外小心。如果你沒有把握當事的年輕人和他的父母樂意看到它被髮布，就不要發布。

如果圖片值得發布，而問題只在於旁人，就把他們裁掉或打上馬賽克。馬賽克要打得重——臉上薄薄一層模糊，認識的人照樣認得出來——發布之前，要用原始大小看一看效果。

對話截圖

聊天截圖是告白投稿裡最常見的圖片，也是最常被處理不當的一種。以下各項都要檢查：

• 頂端欄位——聯絡人的名字、頭像、群組名稱。
• 每則訊息旁邊的頭像。
• 電話號碼——對方不在通訊錄裡時，會顯示號碼而不是名字。
• 訊息裡用到的名字，包括綽號。
• 狀態列——時間、電量和網路名稱，可以顯示這是誰的手機、什麼時候截的圖。
• 截圖時剛好彈下來的通知橫幅。
• 側邊欄或彈出視窗後面看得到的其他聊天。

還要記住，私人對話至少有兩個參與者，而把它發給你的只有其中一個。把別人的私人訊息發出來羞辱對方，本身就是一種傷害，即使名字被塗掉也一樣——對方認得出自己說過的話，他的朋友也認得出。

如果某段對話對整件事很重要，比較安全的做法是請投稿者用自己的話轉述。

證件和螢幕

凡是出現以下內容的圖片，都要拒絕，或徹底裁掉相關部分：

• 身份證、護照、學生證或職員證；
• 成績單、成績報告或錄取信；
• 薪水單、銀行月結單、顯示姓名或卡號的收據；
• 醫療信函、預約卡、處方；
• 寫有姓名、地址或電話號碼的快遞標籤；
• 車票和登機證，包括上面的條碼和二維碼；
• 其他照片背景裡的膝上型電腦或手機螢幕。

用手機的塗鴉筆劃幾下，往往不夠。半透明的熒光筆會讓文字透出來，細細的筆畫會留下還讀得出來的數字輪廓。要用不透明的實心色塊，或者把那一塊整個裁掉。

照片是在哪裡拍的

照片可以透過兩種方式洩露位置。

看得見的東西。 路牌、店面、有特色的建築、從某扇窗望出去的景色、門牌號碼。如果貼文說的是某個人，而圖片顯示了他住的地方或工作的地方，你可能正要把他的地址公佈出去。

藏在檔案裡的東西。 手機拍的照片可能帶有內嵌的中繼資料——日期、裝置，有時還有拍攝地點的精確座標。大型平臺一般會在圖片上傳時把它去掉，但如果你自己存放圖片，或在團隊裡傳閱原始檔案，這些資料就會跟著走。照片的截圖，而不是原始檔案，則不帶這些資料。

車牌號碼也屬於這一類。一個車牌，加上地點，再加上一句對某人停車方式的抱怨，等於公開邀請大家去找那輛車。

色情和暴力內容

這正是自動篩查派上用場的地方。應該讓它先看第一眼，這樣團隊裡需要看到最惡劣內容的人就會少一些。

成年人的露骨影像，不論背景如何，都不該出現在社群專頁上；未經當事人同意而流傳的私密影像，更是嚴重的傷害，也可能是刑事罪行。拒絕並刪除。不要轉發給其他管理員「幫忙看看」。

任何未滿 18 歲者的色情影像，在馬來西亞和幾乎所有地方，持有或分享都是違法的。如果收到這樣的投稿：

• 不要儲存、不要截圖，也不要發給任何人，包括其他管理員，或當作「證據」；
• 透過圖片存放平臺的檢舉工具檢舉，並向警方報案；
• 按照對方給你的指示處理那個檔案。

暴力和血腥畫面——意外、打架、受傷。問一問發布它能達到什麼目的。校園裡的打架片段會讓畫面裡的每個人都被認出來，而它幾乎只是一場熱鬧。

經過加工和 AI 生成的圖片

如今，要做出一張以假亂真的照片，或把真人的臉接到另一個身體上，易如反掌。任何既令人吃驚、又對某人不利的圖片，都要假定它可能是偽造的。

• 針對真人的色情合成圖，要拒絕並刪除，和真正的私密影像一樣處理。對被描繪的人來說，傷害是一樣的。
• 偽造的截圖——聊天、貼文或文件——很容易做，而單憑肉眼根本無法驗證。截圖並不能證明某人說過某句話。
• 意在諷刺的改圖，對象是公眾人物時，要靠判斷；對象是私人個體時，那就只是騷擾。

你不一定分得出真假。這種不確定本身，就是拒絕的理由。

影片

上面的一切都適用於影片，另外還有三個問題。

你必須把它看完。 縮圖和頭五秒，說明不了第四十五秒有什麼。如果你沒有時間把一段影片看完，你就沒有時間發布它。

不只要看，還要聽。 有人會說出名字，有人會被叫到，而聲音是認得出來的。一段看起來匿名的影片，一開聲音，可能就讓裡面的每個人都被認出來。

留意邊邊角角。 嵌在影片裡的字幕、水印裡的帳號名稱、只出現一秒鐘的第二個人、背景裡的螢幕。

檢查影片的自動工具，一般是每隔一段時間抽取畫面，而且可能完全不分析音軌。「沒有問題」的結果，只能理解為：在被檢查的畫面裡，沒有看到露骨的內容——僅此而已。

圖片是誰的

投稿者只能就屬於自己的東西給你許可。從別人社交媒體帳號拿來的照片、專業攝影作品和藝術作品的圖片，都屬於別人。對一個小型社群專頁來說，實際的風險通常是被投訴和要求移除，不會更嚴重；但從私人帳號搬運照片，同時也帶來了前面談過的每一個隱私問題。迷因和流傳很廣的公開圖片是另一回事，一般會被容忍。

常見問題

發布聊天截圖之前，要檢查什麼？

頂端顯示聯絡人名字和頭像的欄位、每則訊息旁邊的頭像、代替名字顯示的電話號碼、訊息裡用到的名字、狀態列、任何通知橫幅，以及旁邊看得到的其他聊天。如果某段對話對整件事很重要，比較安全的做法是請投稿者用自己的話轉述。

AI 審核能抓到圖片裡的隱私問題嗎？

不能。自動篩查相當擅長判斷一張圖是否色情或暴力，但它完全不找隱私問題。一張清楚拍下陌生人身份證的照片，在內容安全模型看來是完全安全的。這部分的檢查要靠人。

把臉或證件打上馬賽克就夠了嗎？

要打得夠重才行。臉上薄薄一層模糊，認識的人照樣認得出來。至於證件，手機的塗鴉筆往往不夠：半透明的熒光筆會讓文字透出來。要用不透明的實心色塊，或把那一塊裁掉，並用原始大小檢查效果。

如果收到未滿 18 歲者的色情影像，管理員該怎麼辦？

不要儲存、不要截圖，也不要發給任何人，包括其他管理員，或當作證據。透過圖片存放平臺的檢舉工具檢舉，並向警方報案，再按照對方的指示處理那個檔案。

影片發布之前應該怎樣檢查？

開著聲音把它整段看完，並留意邊邊角角：嵌入的字幕、水印裡的帳號名稱、只出現一秒鐘的第二個人。自動工具一般是每隔一段時間抽取畫面，而且可能不分析聲音，所以「沒有問題」只代表被檢查的畫面裡沒有看到露骨的內容。

發布前的檢查清單

• 這篇貼文真的需要這張圖片嗎？
• 每一張臉都看過了：主角、旁人、反光裡的人
• 截圖裡沒有名字、帳號、號碼或頭像
• 沒有讀得出來的證件、卡片、標籤或條碼
• 沒有和某個人連得上的地址、車牌或可辨認的地點
• 沒有未滿 18 歲的人，除非你確信已取得同意
• 遮蓋的部分是實心的，放大也看不穿
• 影片：已經開著聲音看完
• 沒有任何可能是偽造的真人影像

如果看完清單你還是拿不準，那就是答案了。發布文字，把圖片拿掉。