匿名專頁發布了關於你的內容，該怎麼辦

如果你覺得不安全或有危險，請撥 999。 如果這篇貼文讓你覺得撐不下去，Befrienders KL 的電話 03-7627 2929 全天有人接聽，Talian HEAL 的號碼是 15555（早上 8 點至午夜）。不一定要到了危機關頭才能打電話。

本文僅為一般資訊，並非法律意見。

簡短回答。 不要公開回應。先把貼文、貼文的連結和留言截圖存好，再私訊專頁要求移除，同時向平臺檢舉這篇貼文。如果兩邊都不處理，就向 MCMC 投訴。如果涉及威脅、騷擾、人肉搜索或色情內容，請報警。

在匿名專頁上看到關於自己的貼文，是一種很特別的衝擊。寫的人你多半認識，讀的人卻是陌生人，而你眼前沒有任何可以回應的對象。你會很想馬上做點什麼——留言、為自己辯護、查出是誰寫的。

這些第一反應大多隻會讓事情更糟。本文按先後順序，說明真正有幫助的做法。

第一：不要公開回應

不要在貼文下留言。不要回復留言的人。不要在自己的個人檔案發澄清文，也請朋友不要替你這樣做。

原因有兩個。你一回應，等於向所有人證實貼文說的就是你，而在那之前，許多讀者其實並不確定。此外，任何形式的互動——包括憤怒的互動——都會讓平臺的系統認為這篇貼文值得關注，於是把它推給更多人。

貼文悄悄被移除，才最有可能很快沉下去。

第二：儲存證據

在要求任何人移除任何東西之前，先把它記錄下來。貼文一旦消失，你可能無法證明它曾經存在。

截圖要拍到：

• 完整的貼文，看得到專頁名稱和日期；
• 貼文的網址——點一下時間戳，單獨開啟那篇貼文，再複製連結；
• 留言，尤其是點名或標記（tag）你的那些；
• 專頁的個人檔案，看得到它的名稱、帳號和追蹤人數；
• 你因此收到的任何訊息。

把原始檔案存放在安全的地方，並記下截圖的日期。如果事情要交給平臺、監管機構、警方或律師處理，他們要的都是這些。

第三：要求專頁移除

這是最快的途徑，而且成功的次數比一般人以為的多。大多數管理員是學生，他們沒有意識到貼文指向了一個真實的人，一旦被告知就會撤下。

私下聯絡專頁——透過它的收件箱，或「關於」欄裡的聯絡地址。寫得簡短一點：

你好。貼文 #[編號]（[連結]）說的是我，我希望把它連同留言一起移除。處理好之後請告知。謝謝。

你不需要解釋原因，不需要證明說的是你，也不需要指出哪裡不屬實。如果你不想讓管理員知道你是誰，可以請朋友代你提出要求。

等一天。如果沒有動靜，再跟進一次，然後就進行下一步。不要在這些訊息裡出言威脅。如果事情日後鬧到律師那裡，你自己的訊息也會被拿出來看。

第四：向平臺檢舉

這一步可以和第三步同時進行，不必等。

在 Facebook 和 Instagram 上，開啟貼文的選單（三個點），選擇檢舉。選最貼切的類別——例如霸凌或騷擾、分享私人資料，或關於你的不實資訊。逐一檢舉指認你的留言；如果專頁一再這樣做，也檢舉專頁本身。

幾點實用的提醒：

• 針對你的內容，由你本人檢舉通常更有分量，因為有些政策是以當事人投訴為前提的。
• 在可以自由填寫的欄位裡寫得具體一點：「這篇貼文透過我的科系、年級和職務指認了我，並作出不實指控。」
• 如果你的私人資料被曝光——住址、電話號碼或身分證件——請使用專為這種情況而設的檢舉選項。平臺把它視為另一類更嚴重的問題。
• 如果涉及私密影像，請使用「未經同意的私密影像」專用檢舉管道。平臺會優先處理。

自 2026 年 1 月起，在馬來西亞營運的大型平臺依據《2025 年網路安全法令》（Online Safety Act 2025）負有法定責任，必須提供檢舉機制，並對有害內容的檢舉採取行動。

第五：向 MCMC 投訴

如果專頁不移除貼文，平臺也不處理，你可以透過馬來西亞通訊及多媒體委員會（MCMC）的投訴網站 aduan.mcmc.gov.my 提出投訴。對方會要你提供連結和證據——所以第二步要先做。

第六：考慮報警

如果內容可能構成刑事罪行，就應該報警。這包括：

• 針對你或你家人的威脅；
• 騷擾或霸凌——使你感到困擾、恐懼或驚慌的威脅、辱罵或侮辱性通訊，自 2025 年 7 月起已是《刑事法典》下的特定罪行；
• 人肉搜索——為了騷擾你而公開你的身份資料；
• 色情內容——私密影像、針對你的性言論，以及任何涉及未滿 18 歲者的色情內容；
• 嚴重的不實指控——誹謗既可以是民事侵權，也可以是刑事罪行；
• 冒用你的名義假冒或詐騙。

你可以到任何一間警局報案。帶上你的證據（列印出來或存在手機裡都可以）和身份證，並索取一份報案紙副本。即使最後沒有提控，這份報案紙也是正式記錄，你可以向平臺、學校和律師出示。

這些罪行的背景，見《在馬來西亞，人肉搜索（doxxing）違法嗎？》。

第七：如果與你的學校或單位有關，告知校方

如果專頁與你的學校、學院或工作單位有關，尤其是貼文已經影響到你的學業或安全，請告訴有權處理的人：輔導員、學生事務處、你信任的老師，或人力資源部。他們也許能夠：

• 聯絡專頁的管理員——他們很可能認識對方；
• 在查明作者身份後，依據校方或公司自己的行為守則處理；
• 為你的安全和身心狀況作出安排；
• 成為「你曾經反映過這件事」的正式記錄。

你有權要求對方低調處理。

法律行動

如果貼文對你作出虛假且有損名譽的事實陳述，你也許可以對發布者提出民事誹謗訴訟——發布者包括經營專頁的人，而不只是匿名的作者。律師可以告訴你勝算如何、費用多少，以及一封要求移除並道歉的律師信是否已經足夠。

對法律能做到什麼，要有實際的預期。訴訟緩慢、昂貴而且公開，可能比原來的貼文引來更多關注。對大多數人來說，真正的目標是把貼文移除，而這通常在較早的步驟就已經做到。法律行動適合嚴重的情況——持續不斷的攻擊、嚴重的指控、對你的事業或安全造成實質損害。

如果你負擔不起律師費，法律援助局（Jabatan Bantuan Guaman）和馬來西亞律師公會的法律援助中心，也許能為符合資格的人提供協助。

追查是誰寫的

這幾乎是每個人都想知道的事，卻通常是最不值得追的一件。

• 專頁管理員多半不知道，也不應該猜。
• 你自己的猜測很可能是錯的；指控錯了人，會造成第二次不公——還可能讓你自己被投訴。
• 平臺和服務供應商不會因為你提出要求就披露使用者資料。那需要經過法律程序。
• 如果事情嚴重到警方要調查，查出作者是他們的工作，而他們有你沒有的權力。

把力氣放在讓內容下架和保護自己上。揭穿作者，很少能帶來人們期待的那種解脫。

保護你的帳號

關於你的貼文，往往會讓人開始找你。接下來幾個星期：

• 把社交媒體的個人檔案設為不公開，或限制誰可以留言和發訊息給你；
• 限制誰可以標記你，並開啟標記審核；
• 檢查個人檔案上公開顯示的內容——電話號碼、住址、工作地點、家人——並把它們隱藏起來；
• 封鎖並檢舉騷擾你的帳號，不要回應；
• 開啟雙重驗證，以防有人試圖登入你的帳號。

照顧好自己

被陌生人議論是很難受的，而且身在其中的感覺，遠比外人看來的嚴重。有幾件事值得記住。

它過去得比你以為的快。 告白專頁一天發很多貼文。讀者的注意力在幾小時或幾天內就會轉移。那種「所有人都在談論」的感覺，通常只是幾十個人談了一陣子。

告訴一個你信任的人。 不是為了公開爭取聲援，而是讓你不必獨自承受。

離開螢幕。 一直重新整理留言並不會改變留言。請一位朋友幫你留意，只在需要採取行動時才告訴你。

使用現有的支援。 你學校的輔導服務、Befrienders、Talian HEAL。在網上被針對，正是他們可以幫忙的事。

順序小結

1. 不要公開回應。
2. 截圖並儲存連結。
3. 私訊專頁，要求移除。
4. 向平臺檢舉貼文和留言。
5. 如果沒有下文，向 MCMC 投訴。
6. 如果涉及威脅、騷擾、人肉搜索或色情內容，報警。
7. 如果與你的學校或單位有關，告知校方。
8. 如果情況嚴重，尋求法律意見。
9. 把帳號保護好，並找人談一談。

如果你是專頁管理員，而有人把這篇文章發給了你，對應的指南是《如何處理下架要求》。簡單來說：今天就把貼文撤下。

常見問題

怎樣讓告白專頁移除關於我的貼文？

私訊專頁，附上貼文編號或連結，要求把貼文連同留言一起移除。你不需要解釋原因，也不需要證明說的是你。同時向平臺檢舉這篇貼文。如果兩邊都不處理，就到 aduan.mcmc.gov.my 向馬來西亞通訊及多媒體委員會投訴。

匿名專頁發了關於我的貼文，我應該回應嗎？

不應該。你一回應，等於向所有人證實貼文說的就是你；而任何形式的互動都會讓平臺認為這篇貼文值得關注，於是把它推給更多人。也請朋友不要替你回應。

我能查出是誰匿名發文說我嗎？

通常不能，而且這很少是最值得追的事。專頁管理員多半不知道，平臺不會因為你提出要求就披露使用者資料，而猜錯了人會造成第二次不公。如果事情嚴重到警方要調查，查出作者是他們的工作。

什麼情況下應該為網上的貼文報警？

當內容可能構成刑事罪行的時候：威脅、騷擾或霸凌、人肉搜索、色情內容、嚴重的不實指控，或冒用身份。帶上證據和身份證到任何一間警局報案，並索取報案紙副本。

我可以告告白專頁誹謗嗎？

如果貼文對你作出虛假且有損名譽的事實陳述，你也許可以對發布者提出民事訴訟，發布者包括經營專頁的人，而不只是匿名的作者。訴訟緩慢、昂貴而且公開，所以對大多數人來說，真正的目標是把貼文移除。律師可以告訴你一封律師信是否已經足夠。